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风险管理

政策及基本概念

随着公司周围的环境变得更加复杂和多样化, hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜将风险管理作为适当控制围绕集团业务的各种内部和外部不确定性以及实施管理战略和实现业务目标的重要举措. 然后，集团全体员工努力提高风险管理.董事会承担监督和监督高管风险管理执行是否有效和高效的角色和责任.

风险管理系统及风险管理委员会

hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜的风险管理体系可以分为两个主要层次, 如图1所示.

  1. 管理风险, 哪些是GMC为特别重要的管理项目自主选择和管理的, 在hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜的管理层任职.
  2. 事业部风险和业务单位风险由各业务组织负责管理.

设立这两个级别的目的是澄清负责风险管理的机构，以便促进对每一级风险作出敏捷决策和迅速行动, 并共同形成一个完整的风险管理体系. 一些风险的管理可以从一个级别转移到另一个级别, 由于环境变化所造成的影响程度的变化.重新评估和替换在每个级别处理的风险, 基于环境变化所造成的影响程度的变化, 是否每年至少进行两次.
每个风险管理主体的角色显示在图1的右侧.

图片:风险管理系统

风险管理委员会是集团管理委员会(GMC)的咨询机构，旨在加强hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜内部的整体风险管理过程. 该委员会由一个独立的风险管理支持部门提供支持, 独立于业务部门, 哪一个是秘书处. 该委员会由风险管理干事担任主席，成员包括来自各组织单位的专家. 这种组合确保了全面的风险覆盖，并促进了深入的讨论, 使委员会能够向GMC提出hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜管理中应解决和优先考虑的风险. 另外, 作为加强hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜内部风险管理的实用性的一部分, 风险管理体系, 如图1和图2所示, 是否根据需要进行定期评审和重构.

此外, 建立一个更有效和更有凝聚力的风险管理系统，以配合管理层和各业务执行单位, 从每个组织单位任命风险管理负责人和推动者. 这使得在每个组织中开发自主的风险管理结构成为可能.

此外, 风险管理支援部针对风险管理推动者举办“风险管理协作加强会议”. 在这次会议上, 开展与风险管理相关的学习会议和信息共享，以培养具有风险弹性的组织. 不断努力成为一个在管理风险方面健壮的组织.

确定管理风险的过程

GMC和风险管理委员会在全面认识风险的基础上确定管理风险, 通过压力测试等活动, 这对管理产生了重大影响, 根据公司的管理理念和经营宗旨, 并积极参与应对这些风险. (图2:确定管理风险的过程)

  • 管理风险根据其特点分为“战略风险”和“操作风险”. 战略风险涵盖了影响管理的一系列风险, 从完成短期经营计划的风险到中长期出现的风险.
  • 作为GMC的咨询机构, 风险管理委员会利用其每个成员的专业知识和经验, 在认识和评估每个风险之前进行实质性的讨论, 以便更准确地提出可能存在的管理风险.

图像:确定管理风险的过程

加强集团协同风险管理会议

定期召开会议，以加强hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜各部门和业务单位之间的合作，并提高hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜各部门和集团各公司的风险管理效率.

风险管理委员会主席将召开这些定期会议, 由各业务部门负责人任命的风险管理促进者将参加会议. 这些会议的主要目标如下.

  1. 共享信息以确定整个hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜的重点管理风险，并在每个业务部门促进和发展风险意识.
  2. 收集各业务部门(hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜各部门和集团各公司)确定的重要风险信息，并将其反映在整个hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜的重点管理风险中.
  3. 信息共享，实施互动式意见交流, 关于风险管理的推广.

2023财年主要关注的管理风险

战略风险
  • 作为数字服务公司的利润结构转型
  • 加快数字化战略
  • 加强先进技术
  • 信息安全
  • 保障、开发和管理人力资源
  • Responding to ESG and SDGs; Emerging Risks such as 人权 Violation, 气候变化和向循环经济转型
  • 地缘政治风险
操作风险
  • 产品供应长期延误或暂停
  • 大规模灾难/事件或事故
  • 全球环境变化的意外影响
  • 与人力资源相关的合规
  • 与集团治理相关的风险

风险因素

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应对突发事件和事故

hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜正在采取各种措施防止事故的发生. 例如, 日本hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜所有职员(包括兼职人员)均可使用, 兼职员工, (以及派遣劳工)作为定期商业审计和违规行为的报告和咨询的联系人. hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜热线系统 hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜已经建立并正在加强监测. 除了, hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜在日本和海外的所有关联公司建立了hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜标准“事件响应标准”.

如果发生对hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜的企业活动产生不利影响的事件, 总统, 内部控制委员会, hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜公司信息披露控制部门.有限公司. 从爆发区到每个事件的监管区是否会及时将该事件视为“严重事件”. hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜建立了向主管、公司审计员等汇报的制度. 并根据总统的方针采取措施，防止再次发生.

过去六个月发生的重大事件摘要, 包括他们的反应和预防复发的措施, 以及按事件类别分类的事件发生趋势, 每半年向董事会汇报一次情况. 截至2022财年，向董事会报告的重大事件及其相应的处理情况见下表.

请注意报告的重大事件细节, 事件发生的趋势和模式, GMC在下一个财政年度的管理风险评审中考虑作为参考.

2020-2022年报告的案件数量以及违规的现状/进展
事件类别 FY2020 FY2021 FY2022
违反劳动法 证实 0 1 2
在调查中 0 0 0
TTL 0 1 2
专业的不当行为 证实 12 16 8
在调查中 0 0 0
TTL 12 16 8
挪用公款或盗窃 证实 0 13 6
在调查中 0 0 3
TTL 0 13 9
腐败 证实 0 0 0
在调查中 0 0 0
TTL 0 0 0
欺骗性的会计 证实 3 3 2
在调查中 0 0 0
TTL 3 3 2
骚扰 证实 1 0 1
在调查中 0 0 1
TTL 1 0 2
侵犯人权 证实 0 0 0
在调查中 0 0 0
TTL 0 0 0
信息安全
(客户私隐资料)		 证实 0 1(0) 2(0)
在调查中 0 0 0
TTL 0 1(0) 2(0)
利益冲突 证实 0 0 0
在调查中 0 0 0
TTL 0 0 0
洗钱或内幕交易 证实 0 0 0
在调查中 0 0 0
TTL 0 0 0
其他人 证实 1 3 6
在调查中 0 0 0
TTL 1 3 6
TTL 证实 17 37 27
在调查中 0 0 4
TTL 17 37 31

针对已证实的个案所采取行动的详情

以下项目在2022财政年度的事件发生率很高:

  • 经营舞弊
  • 贪污和盗窃

商业经营中的不当行为包括与单据(如收据)有关的欺诈活动. 贪污和盗窃包括涉及盗窃库存和公司内部财产的事件. 随着远程工作变得越来越普遍，这两类事件中的许多都被曝光, 以及适应远程工作环境的内部规则和业务流程. hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜公司一直在严格和适当地处理这些事件. 到目前为止, 根据内部规定，hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜对16名员工采取了纪律处分. 此外，hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜已采取预防措施，确保类似事件不再发生. 这些措施的例子包括安装安全摄影机, 加强采购和交付任务的审批程序, 在组织内共享有关欺诈活动的信息, 在工作场所提供道德教育.

此外, 在2022财政年度, 有一项严重的违法行为需要对外披露.

[需要对外披露的严重违规- 1例]

该事件发生在2022年8月，涉及生物医学业务. 发布了纠正命令，导致外部披露. hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜进行了一项内部调查，包括外部专家，以制定预防措施. 通过实施这些措施，hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜的目标是加强法规遵从.

重要声明: http://jp.yamanekotei.com/info/notice/2022/0812_1[仅以日文连结至公告]

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hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜的BCP(业务连续性计划)

hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜制定了业务连续性计划(BCP)，使业务能够快速恢复和继续，并在发生意外灾难或事故时将损害程度降至最低.

除了业务连续性计划外，hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜还强制执行BCM问题，例如实施, 应用程序, 教育, 培训, 纠正和审查的范围内的bcp.

BCP概念图

image: BCP概念图

各集团公司根据自身情况建立业务流程控制中心. 整体, hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜制定了BCP，以应对三种可能的情况, 包括大地震在内的日本大范围灾难, 并长期停止产品供应.

配方的主要步骤
  1. 政策
  2. 计划
    (1)
    识别待检查的现象
    (2)
    影响评估
    (3)
    假定“重要操作”损害
    (4)
    提取“重要元素”
    (5)
    bcp的发展
  3. 实现与应用
  4. 教育和培训
  5. 由管理层进行检查、纠正和评审

目前, hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜有两个bcp, 一种是根据“新流感流行”的假设制定的，另一种是“日本大范围灾难”, 比如大地震.”

新型流感BCP

hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜建立了应对系统，并采取了必要的措施来应对新的流感流行的风险, 基于以下基本策略.

1)
确保员工及其家人的生命和健康.
2)
防止感染扩散.
3)
提供客户和社会强烈要求的服务和产品.
4)
维护业务基础.

警戒级别

为了方便hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜在世界各地的公司认识到新型流感的爆发情况, 并根据规定的行动计划作出反应, 在爆发新的流感时，hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜已制定并一直采用原有的警报级别和标准. 经历了2009年至2010年全球范围内的新型流感(A/H1N1)流行, hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜对警报级别进行了审查，以便根据个别情况作出适当的反应, 自2011财年以来一直采用当前水平.

制定了五步决策层次, hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜各公司根据不同层次实施对策.

参照世界卫生组织发布的阶段, hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜总部进行了全面的研究:(1)感染的传播, (2)严重性等级, (3)hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜在各地区的损失情况, 等.，并对各地区的警戒级别作出具体评估.

以下是警报级别的概述.

Original 警戒级别 of the Ricoh Group

行动指南

hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜已制定并正在实施“hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜新型流感行动指南”.”

行动指南规定了各部门和员工应进行的操作和活动, 每个警报级别下批准/禁止的操作. 它还为在5级警报下继续进行的行动提供必要的准备和执行项目.

重要的业务操作

hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜各分公司决定在5级警戒期间应优先进行的业务, 确保员工的安全.

通常来说, 在5级警戒状态下，hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜将暂停营业，员工将留在家中. 不过, 从管理的角度来看，为了满足社会的强烈需求，或者由于不可避免的原因，企业经营活动的继续被认为是必不可少的.

1)
以最优先的方式继续开展业务

为从事公共工程的客户提供持续的运营服务* 具有以下产品和服务

  • MFP / Printer / FAX的维护服务和耗材.
  • 热介质产品(与医疗服务相关的产品), 食品和物流行业.)
*
“从事公共工程的客户”是指政府指定的直接从事社会职能和基础设施业务等部门(如, 社会团体, 医疗服务, 公共执法和通讯机构, 公共交通, 食物, 气体, 水, 金融和物流行业, 等.).
2)
继续优先工作

hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜为了维持企业的生存，必须完成的基本工作(工资支付), 支付给债权人的款项, 等.).

各部门认为必须维持五级警戒状态的工作, 哪一个是事先经部门经理批准注册的, 并为其准备了规定的应对计划.

反应计划

hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜制定了应对计划，在5级警报下继续开展业务.

每个公司和每个部门都对最优先的持续业务和优先的持续工作进行了影响分析, 并根据“hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜新流感行动指南”制定应对计划.”

日本发生大规模BCP灾难

为了快速有效地应对日本广泛存在的自然灾害和意外灾害, hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜根据以下基本政策在日本建立了大规模灾难BCP.

  1. 必须把确保雇员的安全放在最优先的位置, 他们的家庭, 客户和业务合作伙伴.
  2. 必须优先考虑参与公共工程连续性的客户的反应(例如.g., 在灾害应对中发挥重要作用的社会组织, 医疗机构和政府指定的基础设施企业).
  3. 必须事先研究对策，做好对hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜的业务可能造成的损失的准备和应对，把对业务的影响降到最低.
  4. 在业务和操作过程的审查中，必须始终包含BCP的观点, 而不是将BCP的独立框架作为业务活动的单独实践.

假设

为了方便快捷, 对日本广大地区可能发生的各种灾害作出适当和广泛的反应.g., 地震, 大规模洪涝灾害, 火山喷发, 核电站事故, 等), BCP假定有代表性的灾难, 如“东京震中大地震”和“南开海槽特大地震”作为其制定的依据.

建立BCP的步骤

选择hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜应解决的重要职能后(e).g.防灾、信息基础设施建设、销售、生产 & 采购等.)，每个函数按照以下步骤建立BCP.

BCP建立步骤图

image: Diagram for BCP establishment steps

用“小BCP建立手册”统一建立hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜BCP

hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜各公司独立建立的bcp需要多少钱? 有没有遗漏或不必要的部分? 这些都是hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜提出的问题. 在参加了经济部示范商业项目后, 贸易和工业，并利用从ISO 22301获得的专业知识, hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜独特的“小型BCP建立手册”于2014年创建. 随后，各集团公司据此创建了bcp.

这包括一个简单的建立状态检查表, 使每个公司的反应一目了然.

教育和培训

提高认识和提供教育

向员工发放《大型灾害应急手册》, 而在同一时间, 题为“重大灾难:提前准备和应对——hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜BCP”的电子学习材料,是为了教育hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜开发的BCP大纲和如何应对灾害.

提供培训

除了每年由各公司和营业地点进行的疏散培训外, 针对特定群体提供不同类型的模拟培训, 包括“集团灾难专责小组”, “集团公司本地灾难专责小组”, “hga030皇冠welcome - 你知道的百科全书-hga030皇冠welcome有限公司-appleappstore-hga030皇冠welcome排行榜各公司及营业场所”, 等.
在模拟训练中，留言板 (*) 浏览培训也包括在内, 哪一种是公司新开发的联系方式.

什么是留言板?
留言板是为了在发生灾难时，即使通信线路堵塞，也能将公司的所有必要信息传递给员工而开发的.
除了使用传统的安全确认系统和紧急联络网络, “留言板”是指员工可以通过个人电脑和智能手机阅读公司发来的信息.

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